【セミナーレポート】2022年9月6日開催

2022年9月6日、未経験の方向けに、WEBセミナー「訪問美容の始めかた」を開催。その様子をレポート形式でご紹介します。

湯浅一也さん

株式会社un.代表取締役
2012年より訪問美容専門の移動美容室「trip salon un.」をスタート。
現在社員13名、登録パートナー45名。関東エリアで介護施設220件、個人宅500名の契約。
講師活動も多数。

高杉やよいさん

アリーナ美容室
2018年より、サロンワークと並行しながら訪問美容をスタート。
東京都世田谷区を中心に、介護施設3件、個人宅116名の契約。
HOT PEPPER Beauty Academy「訪問美容ゼミ」第一期生

法律などの基本ルール

訪問美容の対象者は？届出は必要？必須の資格は？などなど…基本ルールの解説や、ゲストのお二人から「最初に勉強しておけばよかった」と感じていることなどについてお話しいただきました。

動画より…エリアによって、届出が必要かどうかは異なります。また、**エリアをまたいで訪問する時はルールが違う可能性があるので、訪問先エリアの保健所に確認を**

「名刺交換のやり方など、ビジネスマナーを学んで置くべきでした。（湯浅さん）」「**認知症などの知識は、介護資格用の教科書などでも学べます。**（高杉さん）」

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法律などの基本ルール

訪問美容のお客さまを増やすには？

参加者にその場でアンケートを取ったところ、いちばん多かったのが「メイン対象を介護施設にしたい」という方々。個人宅との違いについても触れつつ、どうやって介護施設の契約を増やしていけば良いかについてお伝えしました。ゲストからは「介護施設のアポが取れやすい曜日・時間帯」「断られたときに何をすればよいか」など、経験談をふまえたポイント解説も。

動画より…お客さまを増やす際に重要な「営業」の流れ。**個人宅の場合はケアマネージャーがいる「居宅介護支援事業所」「地域包括支援センター」への訪問が必要に**

湯浅さん「**介護施設は月・金曜が忙しく、土・日曜は決裁者がいないことが多いので、電話や訪問をするなら、火・水・木曜がオススメです**」

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お客さまを増やそう！～介護施設編～

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お客さまを増やそう！～個人宅編～

介護施設と個人宅のポイント

介護施設は客単価は低めですが、一度の訪問で複数名の施術ができますし、利用頻度も高いので売上を立てやすいのがメリット。一方で、既に他の事業者と契約していることが多く、営業難易度が高いのがデメリットです。
個人宅は、客単価は高めなことが多く、営業難易度が低いのがメリット。ただし、一度の訪問で1～2名しか施術ができず、そのつど移動時間がかかるので効率は低めです。安定して売上を上げるには、介護施設・個人宅の両方をお客さまにしていく方法がオススメとのこと。

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介護施設と個人宅、どちらがよい？

メニュー・金額・訪問エリアの決め方

どんなメニューをそろえ、どのくらいの価格設定、エリアでスタートすべきか？湯浅さん・高杉さんの経験談をまじえてお伝えしました。「介護施設の場合、最初は既存の事業者にそろえて低めの価格で設定し、契約更新のタイミングなどで値上げの交渉をしていっていました。（湯浅さん）」「カットは低めの価格にするかわりに、カラーやパーマの価格を高めに設定するケースもあります。（高杉さん）」