株式会社
ソシエ・ワールド

　技術やスキルのあるスタッフは会社にとって財産。本人にとっても、せっかく身に付けたものを、結婚や出産で手放してしまうのはもったいないですよね。ソシエは女性が多い職場なので、スタッフに長く、やりがいを持って働いてもらうために幅広いキャリアアップの選択肢を作ってきました。
　エステ事業では店長以外に、スタッフを教育するトレーナーや本部スタッフへの道もありますし、現場で技術者としてスペシャリストを目指すこともできます。ヘアやネイル事業も展開しているので、キャリアチェンジをすることも可能。昨年末にはM&Aを行い、眉毛・まつ毛エクステ事業を新たに加えました。まつ毛エクステは美容師免許が必要なので、ヘアに携わるスタッフにとってもいいキャリアになります。スタッフの選択肢を増やすことにもつながると同時に、会社の事業の幅も広がっています。

　女性スタッフが働き続けていれば、育休や時短勤務をするスタッフが増えてくるのは当然のこと。年々、採用が厳しくなる今、そういうベテランスタッフがやりがいを持って戻ってきてくれることも重要だと考えています。やりがいとはつまり、成長できることと、稼げること。スタッフが「プロとして技術や能力を磨くこと」をおろそかにしないためにも、パートでも社員と同じように歩合をもらえるようにするなど、実力に合わせた給与設定をしています。

　お客さまにとって、ずっと担当してくれているベテランスタッフがいるというのは安心できるもの。「ゴッド・ハンド（神の手）」という言葉もありますが、熟練の技に魅せられる人が多く、ソシエのエステサロンにも53歳の優秀なエステティシャンがいます。彼女は子育てをしながら働き続け、今もトップクラスの指名数を誇っています。
　ほかにも、65歳で定年を迎えたカウンセラーの方や、ヘア事業にも定年を迎えた方がいます。このように、年齢を重ねてもサロンに居続けてくれることは、そのままお客さまの満足につながり、会社に利益を生み出しています。

　ソシエは台湾にも進出していますが、日本より台湾の方がワーキングマザーの活躍は目覚ましいものがあります。キャリアアップの仕組みなどはほぼ一緒ですが、20店舗あるエステサロンのうち、店長の約9割が子供のいる女性です。両親が近くにいる方が多く、子供を預けられる環境であることも大きいですが、彼女たちの売上への貢献は非常に大きく、重要な戦力になっています。
　日本ではまだワーキングマザーの店長はいないのですが、第1号が生まれるように制度をブラッシュアップしていきたいと思っています。幹部スタッフには出産後に復帰したマネージャーや部長がいるので、イキイキと働き続けるロールモデルが増えることで、女性たちがより働きやすくなると思っています。

　これから取り組んでいこうと思っているのは、フロントやカウンセラーなどのスタッフのキャリアアップです。彼女たちは接客をはじめ、予約を調整したり、お店を管理する店長に近い仕事。これからの会社を担う幹部候補スタッフでもあるので、技術者と同じように目標設定や給与制度を整えていきたいと思います。
　求められるのは、年齢層の高いお客さまにも対応できる人材。「ベテラン」が活きる仕事なので、より良い仕事をしてもらうために勉強会などを開いて、キャリアアップを支援していきたいと思います。

　今後もスタッフの結婚、出産は増えていくので、スタッフが働きながらキャリアを磨ける仕組みづくりを改善し続けていきたいと思っています。そのためには、会社に「元気がある」ということも重要。眉毛・まつ毛エクステ事業への参入もそうですが、昨年は国内に８店舗をオープン。事業を拡大、成長させることで、より多くのスタッフにキャリアアップのチャンスを与えることができます。会社の成長を支えるのはスタッフ。「もっと私たちもがんばって貢献したい」と思ってもらえるように、経営者として「スタッフが誇れるような会社にする」ということを常に頭に置き、大事にしています。