ー内装もポップで素敵ですね。

お客さまには、サロンに入った瞬間「非日常の世界」を感じてほしいので、内装には力を入れています。

現在4店舗ありますが、それぞれサロン名もコンセプトもターゲット層も変えて、すべてをその世界観に合ったものにしています。

ー流行感度の高いお客さまに「飽きられないように」気をつけているとのことですが？

HOT PEPPER Beautyのクーポンやメニューも、定期的に変えています。 「特集」も意識して、それに合った写真をセレクトしたり。

あとは、「お客さまに迷わせない」ということも大事に。クーポン数があまりにも多いと迷わせてしまうので。数はあまり多くしません。また文言で「所要時間」「補修レベル」「一番人気」などをつけて、選びやすい工夫も。

ースタッフのみなさんも、おしゃれですね。ただ、「ダサい時はハッキリ言う」とのことですが？

僕とスタッフ、またスタッフ間でも、信頼関係があるから大丈夫なんだと思います。

ー藤山さんは、スタッフの方に対して、日頃どんなことを心がけていますか？

一言でいうと「無償の愛とお金をたくさん払う」ことですかね（笑）。売上が高い子だと、月60～70万円。北海道では、比較的高い給与だと思います。

僕は、感謝の気持ちは言葉だけではなく、わかりやすく形にします。ごはんをごちそうしたり、プレゼントを買ったり…。

ーボーナスなどもあるとのことですが、それとは別に？

そうです。新人の子だったらアップルウォッチとか。仕事でも使えますしね。あとは、その子に合ったブランドのバッグや靴とか。

ー下世話で恐縮ですが、ブランドものは、おいくらくらいの…？

高いものだと、数十万円することもあります。

ーなんと！それは、驚きです。

利益が出たら、ぜんぶスタッフに還元したい。かけた時間とお金のぶんだけ、成長したら“想い”で返ってくると思うので。10月にも、スタッフ28名全員で、沖縄旅行に行ってきました。

ースタッフ間の良好な関係性は、どのように？

動画教育を導入したとはいえ、うちは先輩が後輩の練習をみる時間が多いですね。
また先輩が後輩を、ごはんに連れていくことも、よくあります。そういった場で、“人としての会話”をすることで、関係性が深まっているのでは？

僕はよく「美容師の前に、“人”として付き合おう」と伝えています。その想いが、先輩から後輩にも、受け継がれているように思いますね。

ー最後に。次のHOT PEPPER Beauty AWARDでも、GOLD Prizeを狙いますか？

もちろんです。マストで取らないといけない。“一番”でないと意味がないと思っています。

おかげさまで、集客はずっと順調。求人にも困っていない。ただ、「教育」に関しては、さらなる高みを目指して取り組んでいきます。もっと強いサロンにしないといけないんで。