京都ネイルサロンで応募6名、採用2名！英語OKなスタッフも。

京都、四条烏丸の繁華街に店舗を構える「Nailsalon.楽～Tano」には、外国からのお客さまも多く訪れています。そんな中、HOT PEPPER Beauty WORKで英語が話せるネイリストの採用に成功！代表の足立優子さんに詳しくお話を伺いました。

Nailsalon.楽～Tano

代表　足立優子さん

業種：ネイルサロン
店舗数：1店舗
スタッフ数：4名

今回採用したスタッフ

ネイリスト　山中きららさん

役職：スタッフ
雇用形態：パート・アルバイト
スキル・経験：経験者、ネイリスト歴2年

どんなサロンでありたいと考えていますか？

お客さまもスタッフも楽しめるサロンでありたい。

ネイルを通してお客さまに元気になっていただきたい。

店名に「Nailsalon.楽～Tano」とつけた通り、お客さまに楽しんでいただきたいというのが第一です。「ここに来たらパワーをもらえる」と感じていただきたいし、ネイルをすることで今を楽しめて、元気になっていただけたら嬉しいですね。お客さまがサロンに来てくださるのは当たり前ではなくて、奇跡のようなことだと思っています。スタッフにもそのご縁に感謝して、技術・接客ともに常に成長していってほしいです。

スタッフの働きやすさが、お客さまの満足につながる。

お客さまに楽しく過ごしていただくためには、スタッフが楽しく働ける環境が必要です。育児中だったり、Wワークの方も歓迎していて、シフトは自由に組んでもらっています。1日3時間働くというのでもOKです。私自身も店舗に立っていて、月にひとりで130名くらい施術していますから、ある程度の売上はそこで担保できています。無理にシフトに入ってもらうより好きな時に働いてもらった方が、良い仕事につながるのではないでしょうか。スタッフのプライベートが充実することで、結果的にお客さまの満足につながると考えています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの効果、工夫について教えてください。

働き方への考えを率直に書いて、応募6名・採用2名。

HOT PEPPER Beauty WORK掲載１日目で応募が来た。

「良い求人原稿を書こう」と意識していたわけではありませんでした。たとえば加工したステキ写真を載せても、実際に面接に来た方が「写真と違う」と感じたらお断りされてしまいますよね。ただ、内装は明るい雰囲気になるよう色などもこだわってつくったので、ありのままの魅力が伝わるような写真を掲載しました。また、育児中やWワークの方も応援したい想いを率直に表現したところ、掲載１日目から応募がありました。「こんなに早く見つけてもらえるんだ」とビックリしましたね。

導線や情報のわかりやすさから、HOT PEPPER Beauty WORKを選択。

他社の求人広告の営業もいろいろ来ていたのですが、何が良いかわからなくて。やっぱりオープンの時から掲載していたHOT PEPPER Beautyと連携した媒体の方が良いのかなと思って、HOT PEPPER Beauty WORKへの掲載を決めました。HOT PEPPER Beautyの「空席確認・予約する」ボタンの近くに「スタッフ募集を見る」というリンクがあるので押しやすそうですし、スタッフページなどもあってサロンの内情がわかりやすい。そこが魅力だなと感じています。

どんなスタッフを採用できましたか？

英語が堪能な、接客のプロを採用できた。

「このスタッフを通じて、自分も学べる」と感じた。

採用した山中は、英語が話せる接客のプロ。ネイリストとしての経験はあまりありませんが、技術は練習すれば誰でも身につくと考えています。それよりも、彼女の身だしなみの良さ、対話力、接客力などの強みが大きな魅力。当店は外国人のお客さまもたくさん来られるので、私も彼女から学ぶものがあると感じました。「彼女の武器を活かしてあげられるように、もっと頑張らないと」と思わせてくれる存在です。当店には子育て中だったり、山中のようにWワークをしていたりなど、いろんな立場のスタッフがいます。子育ては大変ですが、本当に大切なこと。Wワークをしているというのは夢に挑戦しているということですから、その夢を応援したい。みんなに「ここで働けて良かった」と思ってもらえるようにサポートしていきたいですね。