大分でアイデザイナーを採用！定着・活躍できている理由は？

大分県別府市でネイル・エステ・まつげサロンを経営する合同会社3s Stylesは、2013年に自宅サロンとして開業し、2019年に店舗をオープンしました。20～40代の幅広いお客さまから支持を得ているトータルビューティーサロンです。店舗の移転拡張を機にHOT PEPPER Beauty WORKでスタッフを募集したところ、20名もの応募が集まり、そのうち2名の採用に成功しました。オーナーネイリストとしてご自身も活躍する鈴木しのぶさんに、くわしくお話を伺いました。

合同会社3s Styles

オーナーネイリスト　鈴木しのぶさん

業種：ネイルサロン・エステサロン・まつげサロン
店舗数：1店舗
スタッフ数：6名

今回採用したスタッフ

アイデザイナー　宮部なつみさん

役職：スタッフ
雇用形態：正社員
スキル・経験：歴5年（採用時）

どんなサロンでありたいと考えていますか？

女性が自立して稼げるサロンでありたい。

お客さまにとって「行けば癒やされて、笑顔で帰れるサロン」でありたい。

お客さまの中には自宅サロン時代から長く通ってくださる方もいれば、最近新しく来ていただけるようになった方もいます。サロンに来ることで癒やしを感じていただきたいし、笑顔になって帰っていただきたいと思っています。そのためには技術はもちろん、接客が何より大切です。技術は後からでもついてきますが、人柄は簡単には変えられません。採用面ではコミュニケーション力や、素直さ・向上心を持ったスタッフを求めています。

スタッフがしっかり稼げて、無理なく働ける環境をつくりたい。

女性が生涯独身でも自立していけるくらい稼げる環境をつくりたいと思っています。そのためには歩合の他、教育手当や資格手当などを支給しています。また、私自身も子育て経験がありますので、スタッフが妊娠・出産しても無理なく働けるサポート体制を整えていきたいと考えています。弊社ではスタッフ同士が助け合える風土がありますが、それだけに頼るのではなく、たとえば家事代行サービスを福利厚生に加えることも検討しています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

写真を変更したところ応募が増え、2名の採用につながりました。

笑顔のスタッフが映っている写真に変更し、応募が20名に。

以前はスタッフを増やそうとは考えていなかったのですが、HOT PEPPER Beautyの営業担当の方に「せっかく移転拡張したのだから、今後のサロンの理想の形に近づけるためにはスタッフを増やした方が良い」と言われて納得し、HOT PEPPER Beauty WORKの掲載を決めました。原稿作成においても営業の方からの情報を参考に、職場の雰囲気が伝わりやすいよう、笑顔のスタッフが映っている写真を何枚か掲載しました。写真を変更したら応募が増えましたし、求職者の方から「サロンの雰囲気が良さそうなので応募しました」と言っていただけるようになりました。

面接ではスタッフにも同席してもらい、人柄を確認。

応募が来た後は、最初の頃はメールでご連絡していたのですが、見落としてしまうのか返信がないことが多かったのです。そこで電話をかけるようにしたところ、ほぼすべての方と連絡が取れるようになりました。面接では私はすべての方に対して「良い人が来てくれた！」と思ってしまうので、途中からは他のスタッフにも同席してもらうことにしました。「人の目を見て話せるか？」「目標に向かって自分から動けるか？」など複数の目で確認することで、弊社に合う方を採用できたらと思っています。

どんなスタッフが採用できましたか？

歴5年のスタッフを採用し、現在は店長候補として活躍中。

HOT PEPPER Beauty WORKから採用した宮部は、実は応募第一号だったのです。特技や「このサロンでどうしていきたいか」など、細かいところまで丁寧に書いてきてくれたのが好印象でした。東京のサロンでの勤務経験もあったため「即戦力になるな」と感じましたね。面接では柔らかくかわいらしい雰囲気でありながら、芯の強さも伝わってきましたし、自分でしっかり考えて話しているのがわかりました。入社してもうすぐ丸二年になりますが、とてもよく頑張っています。先輩として新人アイデザイナーを教育するだけでなく、サロン全体を見て他のスタッフにも気を配ってくれています。私がイベントなどでサロンを離れる時は、細かく状況を共有してくれて心強いですし、安心できますね。今後サロンがもっと大きくなっていったら、店長といった役職も任せられる存在です。