｜第３章｜女性が活躍する　働きやすいサロンづくり

野嶋　RTさんというと、とても働きやすく、スタッフさんが長く勤めるサロンで、しかも女性の活躍が目覚ましいサロンとして業界で認知されていると思います。

山本　ありがとうございます。現在、スタッフのうち女性が8割です。そのうち結婚している女性が45％です。

野嶋　結婚しても、子どもが生まれても働きやすいサロンづくりというのは、全国のサロンにとって共通の課題と言えます。RTさんではどのような取り組みをされているのでしょうか？　具体的な仕組みがあるのですか？

山本　それが、意外と「制度」や「仕組み」という形ではないんです。どちらかというと、人が人を思いやるRTの風土と言えるかもしれません。

野嶋　風土ですか？

山本　こういうものって、制度や仕組みがあるからいいというものではないと思うんですよね。結局は、働く側も受け入れる側も、お互いが必要とし合う関係でないと、長く続けられないと思うのです。

野嶋　なるほど。

山本　そう思うようになったのには理由がありまして。実は以前、私の先輩で店長をされていた方が、病気になられて半年お休みされたことがあるんです。復帰された後は店長職をおり、時短で働いていました。でも、復職後、みんなのその先輩に対する接し方が、変わってしまったのが僕にはショックだったんです。時短やパートタイムでの働き方をする先輩に、みんなが優しさをもって接することができなかった。結局その先輩は、RTを去っていってしまいました。

　そんな経験があったので、だったらそもそもの仕組みを取り払ってしまおう。時短やパートタイムという制度をやめてしまおうと思ったんです。それからは、家庭のことで家にはやく帰るスタッフはその時間分の基本給が安くなるというように変えました。それ以外の部分は皆変わらず、パートという概念を無くしました。短い時間で集中してお客さまを呼べるスタッフもいますし、今はこのやり方がマッチしているのかなと思います。

野嶋　制度ありきではなく、スタッフさんの実情に合わせた柔軟なシステムになっていったということなんですね。入社式や合宿、セミナーなどでも、お子さんと一緒に参加される方が多いと伺いました。

山本　もう、僕らにとっては日常的な光景ですね。赤ちゃんが泣いたらあやせばいいし、ちょっと抜けて戻ってきてもいい。「自分がその立場にたったら」という目線をもって、人を思いやっていくということが、自然と培われていったように思います。