福岡県・久留米市にある「Nail＆Beauty NEON 久留米店」は、地元で圧倒的な人気を誇るネイルをはじめとしたトータルビューティサロン。目を引くのは、ジェルネイル1,500円～（※注:現在は3,000円～。金額は店舗により異なる）というお手頃価格。「ジュニアネイリスト」限定のクーポンがもたらす、集客アップ方法とは？

「ジュニアネイリスト」限定クーポンで効果UP

ーホットペッパービューティーのクーポンを拝見して、「Jr(ジュニア)ネイリスト ワンカラーorグラデ 1500円」という価格の安さに驚きました。

こちらは、本格的なデビューをする前の「ジュニアネイリスト」が施術するクーポンになります。やはり、お客さまの爪で実際にやらないと、なかなか上達しないと思うんです。

また、お客さまにも事前にジュニアネイリストであることを理解して来てくださっています。それでもいいから安いのがうれしい、という方であれば満足してもらえるので、双方にとっていいんです。

ー口コミでも、こちらのクーポンで予約した方の声がたくさんありますが、満足の声が多いですね。

ジュニアスタイリストが施術することを、わかりやすく明記しているので、お客さまも期待値がそこまで高くないのだと思います。でも、うちではきちんと教育をしているので、ジュニアであろうと高い技術力を持っていると自負しています。実際に施術をすると、事前に期待していたよりも満足度が高く、それが高評価につながっているのでは？

安くても、技術の高さには、決して妥協しません。使っている材料にもこだわっています。ホットペッパービューティーの「こだわりページ」では、そういったことが伝わるように工夫しています。

ホットペッパービューティーの口コミより

ー先ほどの「教育」というのは、具体的にどんな内容ですか？

うちは、ネイル・脱毛・マツエクなど店舗によっていろんなメニューがあるので、それぞれのジャンルの先輩が、最初の2～3カ月みっちり教えます。それ以降も各人、ずっと自主練しています。

ーネイルの場合、デビューするまで、どのくらいかかりますか？

これは個人差がありますね。ジュニアまでは速くて1カ月、遅いと2カ月くらいでしょうか？ネイリストとしての本格デビューは、そこから半年～1年くらいです。

人が辞めない環境づくり

ー宮坂さんは、飲食・建築業界からの転身。なぜ、ネイルサロンを？

美容にも興味はありましたが、一番の理由は、たまたまネイリストさんと出会ったからですね。あまり、業種のこだわりがなかったので。いまも、もし美容師さんと出会ったら美容室をやると思いますし。

ー求人はいかがですか？

ホットペッパービューティーの求人ページから、2日に1件、多いときはほぼ毎日のように求人の問合せがあります。

ーそれは、すごいですね！秘訣は、どこにあると思いますか？

まず、エリア平均と比較してかなり報酬が高いことだと思います。うちは、売上に対しての歩合で、たとえば業務委託の場合は売上の55～70％還元。多いスタッフだと、月50万円近くの収入があります。

あとは、個々に応じた働きやすい環境。すべてのスタッフが、シフトは自分で決めることができます。休みの希望も必ず承認するので、子どもの都合に合わせて働きたいというママスタッフも多いですね。

ーそこまで手厚い環境にしている理由は？

結局、人ありきだからです。高い報酬と、働きやすい環境があれば、人は辞めません。人が辞めてしまうと、また新たな人を採って、教育して…と、コストもパワーもかかりますよね？それならば、最初から充実した労働環境を整えたほうがいい。

店舗展開も、人ありき。人さえ集まれば、ジャンル問わず、何店舗でも出したいと考えています。