長年ROOSTでがんばってくれたスタッフのYuTAKA（ゆたか）には、ずっと「渋谷に出店したい」という夢がありました。彼はROOSTの想い・本質をしっかり持っているので渋谷でもいけると思い、渋谷店のマネージャー兼トップデザイナーを任せることに。

渋谷はフリーランスや業務委託の方も多いので、「共通の意志を持つファミリーサロン」という点では、ブルーオーシャン。僕らは「人の幸せを考える」という同じ目的があるメンバーなので、来てくれたお客さまに絶対喜んでもらえる自信がありました。

オープンして1カ月弱ですが、現段階で初月の売上目標を大幅に超えています。数字以上にうれしいのは、お客さまにも僕らの本質が伝わっていること。

ホットペッパービューティーの口コミからも、それが見てとれます。「スタッフ全員、気持ちのいい接客でとてもよかった」「全スタッフさんが気さくに挨拶から楽しい会話までしてくれて、楽しかった」など、チームでの接客をほめてくださる声がとても多いんです。

集客もホットペッパービューティーのページを工夫することはもちろん、ほかにも各スタッフが自力でがんばっています。インスタへの投稿や、街での声がけ、ごはんを食べにいったら店員さんに宣伝したり…。

はい、会社として指示を出しているわけではありません。昨日、ちょうど渋谷店に顔を出しましたが、一緒にごはんを食べただけで、仕事の話はほとんどしていません（笑）。信頼して任せているので、社長がゴチャゴチャ言うのは違うなと思って。数字を見れば、店舗の状態は把握できます。店販比率があがっていれば、きちんと提案ができているな、とか。

想いが強いメンバーたちなので、自らドンドンやってくれる。会社の目的がきちんと伝わっていると、それが行動につながると実感しました。

実は昨年の一時期、スタッフが結構辞めてしまったことがありました。スタッフは悪くないんです。

自分に対して反省しかありませんが、コロナ禍でスタッフを守らなければと、売上をあげる方法を教えることばかりに目がいってしまった。ROOSTのミッションやビジョン、こうすれば成長するというものを常に伝えなければいけないのに、それができていませんでした。

いくら売上が立っても、会社としての方向性が見えなかったら、「もっとお給料が高いところにいこう」と思うのは当然です。

もちろん、とてもさみしかったです。でも辞めてしまったスタッフにも、感謝しかありません。「いつでも戻ってきていいよ」と送り出します。僕だけではなく、残っているメンバー全員が、本気でそう思っている。

実際に戻ってきてくれた子も数名います。その子たちは、「海外留学に行かせた感覚」というか…。外を見たことで、あらためてROOSTのよさがわかることもあると思います。

そのできごとがあったおかげで「僕は、経営者である前に、みんなのお父さんだった」と思い出しました。もう一度「ROOSTファミリー」の父親として、あらためて我が子のようにスタッフを育てていこうと。

稼ぐことや、お店を大きくする…僕がしたかったのは、それじゃない。ROOSTとは、鳥が羽を休める止まり木のこと。大切にしたいのは、「関わるすべての方の人生を輝かせたい」という想いです。

スタッフに望むのは、世のため、人のために、必要とされる人間になること。たくさんのお客さま、接するすべての人、その出会いに感謝できる心を持つこと。

うちの長男が…あ、いちばん最初にROOSTから独立したスタッフなんですけど。若くして親（オーナー）になったから大変なこともあるかなと。その子のスタッフは、自分にとって孫のようなもの。おじいちゃんでもある僕から孫に、何かアドバイスできることがあるかなって、そんなことも考えています。

関わったすべての仲間＝家族みんなで仲良く、幸せに。10周年を迎えたいま、「ROOSTファミリー」という原点に、立ち返っているところです。

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  2023年4月の入社式。新たに14名が仲間入りした

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  モデルさんも、ビジュアルだけで選んではいない。「ROOSTと一緒に成長していきたい」という、“想い”の部分を大切にしているという