第2章変わらないスタイリストファースト
「スタイリストファーストへの共感が多いから
ここまでの規模になったと思います」
「Agu.」では年に1回、スタイリストを表彰する機会を設けている(画像は「ALL Agu. AWARDS JAPAN 2020」の様子)
1,000店舗全体で、スタイリストさんの数はどのくらいですか？
4,300名くらいですね。
ひとつの街くらいになりますね(笑)。
先ほども少し出ましたが、「Agu.」さんが“スタイリストファースト”を掲げている理由を教えてください。
代表である市瀬の“原体験”にあります。市瀬が若い頃に働いていた当時は、時代背景もあって、とても厳しい労働環境で薄給だったと聞いています。それを変えたいと。FCオーナーさんたち、その下のマネージャー陣も、そこに共感してくれたのでは？共感の数が大きかったからこそ、“スタイリストファースト”を掲げる「Agu.」が、これだけの規模になったと思います。
スタイリストさんの約9割が業務委託とのこと。人材獲得に悩むサロンも多くありますが、「Agu.」さんはどうですか？
ありがたいことに、「リファラル（紹介）採用」がとても多いんです。
美容室というのは、「人＝採用」の数が、店舗売上に大きく影響します。スタイリスト４人の店舗に追加で1人増えたら、店舗としての売上が25％も上がる業界って、あまりないですよね。
リファラル採用が多いのは、「ES（スタッフ満足）」が高い証拠だと思います。秘訣はどこにあるのでしょう？
まず、「集客」がしっかりできていること。スタイリストさんが会社に求めるものは、そこが大きいと思います。
会社としてきちんと広告費をかけるのはもちろん、本部にはHOT PEPPER Beautyチームがあり、日々集客効果が出るように取り組んでいます。
全国のスタイリストさんを表彰する機会もあると、うかがいました。
「Agu.」グループの全スタイリストを対象にした「ALL Agu. AWARDS JAPAN」という表彰式を、年に1回開催しています。
店舗・個人の売上、店販、新卒の売上など、いろいろなカテゴリーがあります。2018年からスタートして、2024年の今年で7回目。2021年～2023年はオンラインで実施しましたが、今年はリアル開催。1,000店舗達成のお祝いも兼ねて、8月に都内のホテルで盛大に行う予定です。
