東京の治療院にて約15年、プロサッカー選手などのトレーナーとして年間平均1,500名ほどのアスリートを担当してきた藤田さん。2009年、岩手に「藤田鍼灸スポーツマッサージ」を開業。解剖学に基づいた手技に定評があり、リピーターも多数。クーポンの効果UP方法や、男性一人サロンならではの工夫。さらには口コミ評点が高い秘訣まで！

プロアスリートへの施術経験から生まれた、確かな技術

ー藤田さんは岩手に開業する前は、アスリートの方への施術を多くされていたと聞きました。

はい、鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師の資格を取得後、師匠と呼んでいる先生が営む東京の治療院の門を叩きました。最初は会うことも許されませんでしたが、何日か通ってご挨拶ができて、そこからまた1カ月くらい毎日通って。ようやく働かせてもらえることになったんです。

そちらで約15年、鍼灸師・あん摩マッサージ指圧師として一般の方を施術するほか、プロサッカー選手や実業団チームのトレーナーをさせてもらいました。

ーアスリートの施術となると、求められるものも高かったのでは？

そうですね。みなさん、筋肉や骨のつくりを熟知していますし、体の状態がパフォーマンスに直結する世界。常に真剣勝負です。技術だけではなく、施術者としてのスタンスなど、たくさんのことを勉強させてもらいました。

HOT PEPPER Beautyでは、鍼灸院やあん摩・指圧院などが掲載できる「あはき柔整プラン」が2023年11月から掲載スタートした

ー藤田さんの施術には、どんな特長があるのでしょう。

解剖学に基づいた手技で、一人ひとりの悩みに合わせたオーダーメイド施術です。施術前に不調な箇所は聞くものの、その原因は別のところからきている場合も。なので、お話を聞くだけのカウンセリングにはそこまで時間をかけず、実際に施術ベッドで横になってもらい、体の状態を確認していきます。

ちなみに柳澤さん（筆者）は先ほど、ご自分の左肩を触られていましたよね？

ー素晴らしい観察眼（笑）！そうなんです、左肩が凝るのでつい…。

お客さまもそうですが、「左肩のあたりが凝っている」と感じていても、実はそこ以外…たとえば左の肘から下の親指側の少し出ているところなど、複数個所、連動して張っていることが多いんです。なので、それらの箇所を重点的に施術するご提案をします。

あと、これは長年の経験からくる“感覚”で、言語化が難しいのですが…。お客さまが玄関に入ってきたときの仕草や姿勢、声の元気さなどからも、体の状態が何となく伝わってきます。

腰痛・肩こりに特化して、クーポンの効果UP！

ーHOT PEPPER Beautyでは「腰痛・肩こり」を打ち出しています。その箇所の施術が、得意なのでしょうか？

自分のなかでは、全身どこも得意だと思っています（笑）。でも、お客さまの悩みでダントツに多いのは、「腰」と「肩」。そこで、トップ画面やクーポンでは、その2つを中心に出すようにしました。

症状に合わせて、鍼・灸・揉みほぐしを組み合わせる「55分/5,500円」のクーポンが、いちばん人気ですね。

また、鍼灸を体験したことがない方にも気軽に受けてほしいと思い、「鍼灸施術2部位/3,500円」といったクーポンも用意しています。

「腰痛」「肩こり」にアプローチしたクーポン一例

フォトギャラリーの一工夫で、女性のお客さまも来店しやすく！

ーお客さまと接するうえで、意識していることはありますか？

「すべての人は忙しい毎日を生きるアスリート」だと思っています。スポーツをしている方はもちろん、仕事や家事で忙しく過ごされている方も、ある意味アスリート。すべての方に最良のコンディションをお届けすることが使命だと感じています。

ーちなみに、藤田さんは男性お一人でされています。女性のお客さまのなかには、行きづらいと感じる方がいるかもしれませんが、どのようにお考えですか？

うちはビルの2階にあって、外から中が見える造りではないんです。そのため、特に初めて来店される方は不安を感じるかと。それを少しでも和らげられるよう、最初の挨拶から心を込めて、話すときはきちんと目をみるなど、こちらの誠意を伝えています。

また、来店前に雰囲気がわかるように、HOT PEPPER Beautyの「フォトギャラリー」には外観・入口・施術の様子などの写真を載せています。おかげさまで、HOT PEPPER Beauty経由でのお客さまのうち、約半分が女性です。

家でのアドバイスなどを含め真摯に向き合ってくれる藤田さんの人柄にひかれて、長年通うお客さまも多い

口コミ評点が高い秘訣は？

ーHOT PEPPER Beautyの口コミは「4.84/108件（2024年12月2日時点）」と、満足度が高いですね。

ありがとうございます。「口コミ書きますね」とおっしゃってくださったお客さまには、「思ったことを正直に書いてください。無理して5（満点）をつけなくて大丈夫ですよ」と言います（笑）。隅々まできれいにしているか、と聞かれたら自信がないですし、ハッキリ書いてくれると、気づきがあり身が引き締まるので。

ー口コミには、「丁寧な施術」というコメントが非常に多いです。

うれしいですね。でも施術者なら、丁寧であることは“当たり前”。気持ちを込めずに施術をしたら、体を通して、お客さまに伝わってしまうものだと思うんです。

地元のビジネスパーソンや主婦層はもちろん、藤田さんが得意とするアスリートの方々からの信頼も厚い

目指すは生涯現役！そのために…

ーお客さまに誠心誠意、向き合っていることが伝わってきます。

とにかく、お客さまに元気になってもらいたい！そのぶん、自分は家に帰ったら何もできなくなるので、妻にハグしてもらい元気をチャージする（笑）。この仕事は体力と気力、両方つかいますが、嫌いだったら30年も続けられない。いま52歳ですが、生涯現役でやりたいです！

そのためには、HOT PEPPER Beautyのページづくりを、もっともっとがんばらないといけないですね。パソコンは得意ではありませんが、「たくさんいじっても壊れるものではない」を信条に、取り組んでいます（笑）。

そうして、生まれ故郷である岩手に「スポーツマッサージ」の認知が広がっていったら、うれしいですね。