茨城ヘアサロンで応募7名採用3名！応募数が増えた理由とは？

2024年に創業した「petica」は、「お客さまからもスタッフからも、長く選ばれつづける場所でありたい」というコンセプトのもと、茨城県つくば市でヘアサロン1店舗を展開しています。今回HOT PEPPER Beauty WORKを活用してスタッフを募集したところ7名の応募があり、そのうち3名の採用に成功しました。「お客さまの日常に寄り添える環境をつくりたい」と語る代表の大塚忠さんに、採用や育成にかける想いについて伺いました。

petica

代表　大塚忠さん

業種：ヘアサロン
店舗数：1店舗
スタッフ数：8名

今回採用したスタッフ

美容師　佐藤思美さん

役職：スタイリスト
雇用形態：業務委託
スキル・経験：歴3年

どんなサロンでありたいと考えていますか？

スタッフが長く働き続けられるサロンでありたい。

ライフステージの変化に合わせて、働き方を変えられる。

サロンを経営するうえでいちばん大切にしているのが、スタッフが長く働き続けられる環境をつくることです。結婚や出産で現場を離れる期間ができたり、将来的に独立を考えたりと、それぞれのライフステージによって働き方の希望は変わっていくものです。そうした変化に合わせて、例えば出産を控えているスタイリストを正社員雇用に切り替えて社会保障の面でサポートしたり、年齢を重ねた際には働く環境を変えたりと、スタッフそれぞれの状況に寄り添える柔軟なやり方を模索しています。また、当サロンの理念に共感して「県外から引っ越してでも働きたい」と思ってくださる方がいれば応援したいと考え、引っ越し費用の補助という制度も設けています。

お客さまに寄り添えるサロンづくりのため、協調性や人柄を重視して採用。

お客さまにとって、日常の中で第二の我が家のようにリラックスできる存在でありたいと考えています。ターゲット層である30代から40代の女性は、自分だけの時間を過ごしたくてご来店される方が多いため、一人ひとりのライフスタイルに寄り添う姿勢が求められます。そのため、採用活動において最も重視しているのは技術的なスキルよりも、お客さまや他のスタッフとの関係性を大切にできる人柄です。業務委託という働き方であっても周囲に気配りができ、お互いにヘルプし合えるような協調性を持った方と一緒に働きたいと考えています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

原稿内容を見直したことで応募が7名に増加。3名の入社につながりました。

条件面だけでなく、実際の働き方が想像できる原稿へと改善。

オープン当初から、HOT PEPPER Beautyに掲載することは決めていました。その際営業担当の方から案内を受けて、求人にもHOT PEPPER Beauty WORKを活用することにしました。最初は好条件であることをわかりやすく提示していたものの、なかなか応募に結びつかず苦労しました。そこで、条件をただ羅列するのではなく、求職者が実際に働くイメージを持てるかどうかが重要だと気づき、原稿の内容を改善しました。具体的には、勤務時間のパターンをいくつか提示したり、サロンの雰囲気が伝わる写真を充実させたりと、働く姿を想像しやすいページづくりにこだわりました。サロンからのメッセージも誠実な言葉選びを心がけた結果、徐々に応募数が増加していきました。

サロン見学時に業務委託の不安を取り除き、丁寧に対話。

採用の質を高めるため、応募してくださった方とは見学や面接の段階からしっかりとコミュニケーションを取ることを心掛けています。特に業務委託が初めての方は収入面や働き方に不安を感じやすいため、見学の際には変動しやすい収入の仕組みなどについても細かくお話しし、疑問を解消できるように努めています。また、こちらから一方的に予定を決めるのではなく、応募者の都合に寄り添って面接や見学の日程を調整することも大切にしています。そうした対話の中で、言葉遣いや所作の美しさなどを確認したり、周囲に気配りができる人物かどうかを判断しています。

どんなスタッフが採用できましたか？

丁寧な言葉遣いや所作が魅力的なスタッフを採用できました。

今回業務委託として契約した佐藤さんは、最初の電話対応の時点から非常に丁寧な印象でした。実際に会ってみると姿勢や所作が美しく、言葉遣いもきちんとしていて非常に好印象でした。技術面は後からでも十分に伸ばすことができますが、こうした人となりの部分は一朝一夕で身につくものではないため、ぜひ一緒に働きたいと感じました。入社後も当サロンの空気感をしっかりと読み取り、年上のスタッフとも良好な関係を築きながら活躍してくれています。