札幌ヘア/まつげサロンで応募13名採用3名！パートスタッフを守る環境とは？

2017年に創業した株式会社SHarMeは、札幌市清田区の同じ敷地内でヘアサロンとまつげ・ネイル・脱毛サロンを展開しています。今回HOT PEPPER Beaty WORKからスタッフを募集したところ、応募13名・採用3名という成果につながりました。スタッフ全員がパート・アルバイトだという株式会社SHarMe代表取締役の佐々木将さんに詳しくお話を伺いました。

株式会社SHarMe

代表取締役　佐々木将さん

業種：ヘアサロン、まつげ・ネイル・脱毛サロン
店舗数：2店舗
スタッフ数：8名

今回採用したスタッフ

アイデザイナー・美容師アシスタント　堀麻美さん

役職：スタッフ
雇用形態：パート・アルバイト
スキル・経験：歴15年

どんな会社・サロンでありたいと考えていますか？

スタッフが仕事に集中できるよう守ってあげられる会社でありたい。

働きにくさを徹底的になくすのが会社の仕事。

弊社のスタッフは私を除いて全員パート・アルバイトで、子供がいるスタッフもたくさんいます。子供が体調を壊して休みを取るのは当たり前のことですから、そこに対して不満を持つのはおかしなことだと思っています。ですから、休みの希望があればどんなものでも「いいよ」と返事しています。スタッフには必ず休日があるものなので、それが急な休みになっても土日になってもかまいません。平日昼間を中心に働きたいのであれば「その時間帯にヘアサロンに行きたい」というお客さまに顧客になっていただければ良いのです。たとえ業界的に稼ぎ時だと言われるタイミングでも、出勤したいスタッフがいなければ休みにすれば良い。売上に対するストレスがあったら育つものも育ちません。売上を上げる工夫は会社の仕事なので、とにかくスタッフが安心して働けて仕事に集中できる環境を作ってあげたいのです。

スタッフもお客さまも幸せになれるサロンづくりが目標。

サロンのメイン顧客は40歳前後の主婦の方で、家事・育児で忙しい方ばかりです。お子さん連れで来店される方もたくさんいらっしゃいます。親子で、夫婦で、ご家族そろって…など、多くの方にとって行きやすいサロンでありたいと考えています。採用するスタッフに求めるのは「格好つけすぎないこと」でしょうか。小さなお子さんに対しても苦手意識を持つことなく、仕事を楽しめる方だと嬉しいですね。美容業界は人間関係を理由に辞めてしまう人も多いのですが、個人的にはそれがいちばんもったいないことだと感じています。たとえスキルがなくても美容師として頑張りたい気持ちがあるスタッフなら喜んで受け入れたいし、応援したいと思っています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

写真にキャッチコピー掲載、シンプルな文章にして応募13名・採用3名。

文字よりも先に目に入りやすいのが写真なので、キャッチコピーを掲載。

私自身が文字を読むのが苦手ということもありますし、文字より先に目に入りやすいのが写真だと感じているので、トップの写真にキャッチコピーを掲載しました。文章についても掲載文字数ギリギリまで入力するのではなくて、必要最低限の文字量・内容にしました。サロン紹介やPRのためには良い文章も必要なのでしょうが、文字量が多すぎて読まれなくなるくらいなら「あえて文字を少なくして、パッと見ただけで内容が伝わるようにしよう」というのが狙いです。HOT PEPPER Beauty WORKを選んだ理由は、リクルートは広告のプロだと思っているからです。SEOにも期待できますし、HOT PEPPER Beautyと連携していてサロンの雰囲気が見られる点もメリット。他社の求人メディアには掲載していないのも、個別のメディアに掲載して費用を払うより集客・求人が連携しているHOT PEPPER Beauty・HOT PEPPER Beauty WORKに掲載する方が「勝てる」と思っているからです。

応募内容や面接の態度・服装もチェック。

応募に気付いたらその場で即返信するようにしていますが、自己PR欄に何も書いていない方には「応募動機がわからないため不採用とさせていただきます」とお返事しています。「自分が何をしたいのかちゃんと伝えようとする気持ち」がある方ならぜひお会いしたいですね。あとは、面接時に笑顔で挨拶ができない方、初対面なのにだらしない服装で来る方には、つい説教をしてしまうこともあります（笑）。これから働こうとしている会社の代表取締役に会うのにきちんと対応できない方は、きっとどんなお客さまやスタッフに対しても同じことをしてしまうのではないでしょうか。入社したスタッフはしっかりと会社として守っていきますが、その前の見極めはしっかりするようにしています。

どんなスタッフが採用できましたか？

他サロンで伸び悩んでいたスタッフを採用し、新たにまつげエクステをスタート。

他のサロンで長いことアシスタント兼アイデザイナーとして働いていて、伸び悩んでいたのが堀でした。応募があって面接した時に「転職した方が良いのでは…と思ってサロンを探しているけれど、一歩踏み出す勇気が出ない」とのことだったので「今、一歩踏み出せなかったら今後も踏み出せないよ。うちにすべてまかせなさい」と伝えて転職してもらいました。「スタイリストを目指す自信がない」とのことだったので、今からそこを無理に頑張ってメンタルをやられてしまうぐらいなら、アイデザイナーとしてできることを伸ばしていこうと話しました。これまでサロンではまつげパーマだけを提供していましたが、堀が入社した後に話し合ってまつげエクステも始めることにしたのです。当時まつげエクステの施術ができるのが堀だけだったので、彼女には他のスタッフの育成もしてもらいました。堀には、この先も素敵なママとして、そして魅力的な技術者として輝き続けてほしいと思っています。