大きく分けると、美容の専門商社、美容の機器メーカー、EC・IT企業、サロン支援という4つの顔を持っています。創業以来、22期連続での増収を実現できたのは、次の収益機会を見据えながら、ビジネスモデルを変化させ続けてきたからだと考えます。だから従業員に、いつも言うんです。「何の会社か説明しにくいということは、オンリーワンである証拠。誇りに思うんだよ」と。

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  事業内容は多岐にわたる（資料：ビューティガレージ提供/中期経営計画より）

ビューティガレージ創業前に、マーケティングプランナーをしていた頃のこと。「中古美容器具ビジネスをやりたい」という相談を受けたのがきっかけでした。事業計画を作るために理美容業界を研究する中で、愕然としました。「なんて旧態依然とした業界なんだろう」と。その中古美容器具会社の出資者を探しましたが、結局見つからず。「じゃあ、私がお金を出しましょう！」と筆頭株主になり、起業することになったんです。

世の中の常識は、美容業界の非常識。風穴を開けることができれば、チャンスがあると思いました。

多層的な流通構造や、中古取引はタブー視されること、ネット販売を認めないとかですね。それも法律上ではなく、暗黙のルールで。ビューティガレージは「直卸し・中古販売・ネット販売」と、“やってはいけない”と言われていたことを、3つ一気にやったので、既存流通から大バッシングを受けました。

ある日突然、大手機器メーカーさんからの取引が停止に…。修理ができない、パーツが取れないというのは、従業員の生活を絶たれたことに等しい。メーカーさんに直談判しましたがダメで、これはもう自分たちでやるしかないと奮起。美容室のイスや鏡、シャンプー台などを、ゼロからつくることにしました。

当時は、「既得権益を打ち壊す！」という反骨心を支えに…（笑）。そのおかげで自社の機器開発ができたので、今となってはよかったなと思います。

2013年にIPOをした後からですかね。取り扱ってくれるメーカーさんが少しずつ増えて、取引ブランドは1,700以上になりました。

私の引退に向けての準備…ということではありません（笑）。むしろ、次のフェーズへ進むためです。

これまでは私のリーダーシップに頼る組織であることを弱点に感じていましたが、そこを変えていきたい。新社長の樺島をはじめ、各部門のリーダーたちが自ら意思決定できるように経営体制を強化。私は会長として、グループ全体の戦略策定、IR、M＆Aを含めた新規事業、そしてガバナンスの役割にシフトします。

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  代表取締役社長兼COOに就任した樺島義明さん。野村さんとは広告代理店時代から25年以上の付き合いで、ビューティガレージ創業メンバーの一人