宮崎ヘアサロンで3名採用！女性が長く働けるサロンとは？

2019年に創業したビーマウス株式会社では、宮崎県にヘアサロン3店舗、飲食店4店舗を展開しています。HOT PEPPER Beauty WORKでヘアサロンのスタッフを募集したところ6名からの応募があり、そのうち3名の採用に成功しました。「独身でも子供がいても同じ働き方ができる環境をつくりたい」と語る代表取締役の猪口愛里さんに、採用や育成面の工夫について伺いました。

ビーマウス株式会社

代表取締役　猪口愛里さん

業種：ヘアサロン（+飲食業）
店舗数：3店舗（+飲食店4店舗）
スタッフ数：13名（+飲食店スタッフ）

今回採用したスタッフ

美容師　藤原珠花さん

役職：アシスタント
雇用形態：正社員
スキル・経験：経験者

どんな会社でありたいと考えていますか？

他のサロンにはない“働きやすさ”を実現していきたい。

9時～17時営業で、独身でもママでも同じワークスタイルを実現。

サロンの営業時間を9時～17時にしたのは、独身でも子供がいても同じワークスタイルを保てるようにするためです。営業時間が夜までだと、どうしてもママスタッフが周囲に「先に帰ります」と頭を下げるような関係性になってしまいます。全スタッフの勤務時間を一緒にすることで、誰もがプライベートを充実させられる環境を整えています。また、働くうえで人間関係が良いことも大切です。共同経営者と私で手分けをしてミーティングや面談を行い、スタッフに現状を共有してもらったり、今後の成長についてのお互いの考えを話すようにしています。私たち経営層とスタッフたちの考えにギャップをつくらず、同じ方向を見ていきたいと考えています。

個室があることで「安心できるサロン」という強みにつながった。

弊社にご来店されるお客さまの約9割が女性で、年齢層は20代半ば～40代後半とさまざまです。看護師や経営者などのお仕事が忙しい方も多いですね。オープン当初は「ご褒美的な存在」になりたくて完全個室にしたのですが、実際に来られる方からは「他のサロンでは周囲の目が気になって通えない」「精神的な問題を抱えているので、個室だとありがたい」といった声がありました。遠方から2時間かけてサロンに通ってくださるお客さまもいらっしゃいます。個室があることで、安心して施術を受けられる「他にはない強み」が生まれたと感じています。スタッフに求めるのは「聞き上手であること」ですね。それにはちゃんと笑顔が出せる人であることが必要です。コミュニケーションスキルは入社後に身につけてもらうこともできますが、お客さまの緊張や警戒を解くには、笑顔で目を見て話を聞けることがとても大切なのです。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。

営業担当の情報や他サロンの原稿を参考にして、応募6名・採用3名。

写真や企業情報にこだわり、採用3名につながった。

もともと他社の求人メディアに掲載していたのですが、なかなか応募が来ませんでした。HOT PEPPER Beautyの営業担当の方からHOT PEPPER Beauty WORKを紹介された時は、正直に言うと「始まったばかりの媒体だし、効果が出るまで時間がかかりそうだな」と思いましたね。でもネームバリューがあるし、営業担当の方への信頼の気持ちもあったので、試しに掲載してみることにしました。なので応募が来たときはちょっとビックリしましたね（笑）。しっかりと弊社の特徴を理解してから応募してきてくれるので、3名の採用につながってありがたかったです。原稿をつくる際には、営業担当の方からの情報を参考にしました。弊社には「他にはない強みがある」と思っていますが、それが求職者に伝わらなかったらもったいないし、見落としてほしくない。なので企業情報などはしっかり作りこみました。また、他のサロンの原稿も参考にしながら、他と比べた時にどんな魅力があるのか、ひと目でわかるように工夫しました。

面接は1時間かけて、じっくり人柄を見極める。

応募が来たら当日中に返信しています。スピーディーさが大切だと思っているので、あえて1日寝かせるといったことはしていません。サロン見学と面接は同時に行っています。面接では求職者の素の人柄を見ていきたいので、1時間ほどかけて会話をしています。共同経営者とふたりで面接を行っているのですが、面白い冗談を言ってくれるので場がほぐれて助かっています（笑）。やはり長く一緒に働いていくわけですから、その方の雰囲気や話し方、考え方などをしっかり見るようにしています。

どんなスタッフが採用できましたか？

「今後、サロンの中心的存在になる」と期待できるスタッフを採用。

今回採用した藤原は、前職ではスタイリストとして働いていました。弊社では「指名売上が20万円の月が3カ月以上あればスタイリストになれる」と決めているので、まずはアシスタントとして入社してもらいました。面接のときの印象は「すごく笑顔がすてきな子だな」「話し方から、真面目な性格が伝わってくる」というものでした。学生時代は柔道部のキャプテンを務めていたり、大会に出たりと、ひたむきな努力家です。精神的な強さもあるので、今後はサロンの中心的な存在になっていってくれるのでは…とワクワクしています。