高知ヘアサロンでアシスタントを採用！求める人材と出会えた理由とは？

2017年に創業した株式会社Nagarunaでは、高知県内にて「LILY」などヘアサロン2店舗を展開。20代から40代の女性をメインに、トレンドスタイルから髪質改善まで幅広いニーズに応え、多くのお客さまから支持されています。今回HOT PEPPER Beauty WORKでスタッフを募集したところ「求めていた人材」というアシスタントの採用に成功しました。代表取締役の山本義人さんに、サロンのあり方や採用に対する想いについて伺いました。

株式会社Nagaruna

代表取締役　山本義人さん

業種：ヘアサロン
店舗数：2店舗
スタッフ数：8名

今回採用したスタッフ

美容師　森沢天音さん

役職：アシスタント（ジュニアスタイリスト）
雇用形態：正社員
スキル・経験：美容師歴2年

どんな会社・サロンでありたいと考えていますか？: スタッフが楽しく長く働けて、成長できる会社でありたい。

子供がいても無理なく働ける環境づくり。

スタッフが毎日楽しく働けて、成長できて、長くいられるような会社でありたいと思っています。そのために、完全週休二日の上、土日も有休取得可など「無理なく働ける環境」を整えています。現在いるスタッフは私以外は全員女性で、子供がいるママ美容師も3名在籍しています。育児中だと土日にお子さんの行事があったり、急な発熱で休まなければいけなかったりしますが、有休をうまく使って対応できているようです。

居心地がよく、ホッとくつろげるサロンでありたい。

オープン当初は洗練されたイメージを重視していましたが、スタッフが増え、お客さまの層が広がるにつれて「居心地がよく、ホッとくつろげるような場所でありたい」と考えるようになりました。お客さまの居心地はもちろん、スタッフの働きやすさを意識してサロン像も変化してきましたね。採用するスタッフに求めることは、今のサロンやスタッフに合うような「ほんわかした柔らかい雰囲気の人柄」です。目の前のお客さまに対して真摯に向き合う姿勢があれば、キャリアは問いませんし、ブランクがあっても問題ありません。

「LILY」施術スペース。スタッフもお客さまもホッとくつろげる空間を意識している

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。: 説明会用の資料をベースに作成し、応募6名・採用2名。

入社後の働き方をリアルにイメージできるよう工夫。

しっかりと費用をかけて求人を始めたのは、HOT PEPPER Beauty WORKが初めてです。もともとHOT PEPPER Beautyのサロンページは同業の方々からも見られていると感じていたので、そこと連動している点に魅力を感じました。弊社よりも給与などの条件が良いところは他にもあると思いますが、HOT PEPPER Beautyの情報も参考にしたうえで、条件面以外の魅力を感じて応募してきてくださるのはありがたいですね。求人の原稿作成では「実際より良く見せるための工夫」はせずに、ありのままの姿を率直に記載することで「思っていたのと違う」といったギャップを生まないようにしています。美容専門学校の説明会用の資料があるので、それをベースに「求める人物像」「入社後の流れ」「一日の勤務スケジュール」「スキルアップの仕方」などを記載しています。その結果、6名からの応募があり、そのうち2名の採用に至りました（1名は家庭の事情で退職済）。

HOT PEPPER Beauty WORKに記載された「仕事内容」の一部。求職者がリアルな職場イメージをつかみやすい内容となっている

面接は必ずオーナーが対応し、お互いの考えを共有。

面接は必ず私（代表取締役の山本さん）が対応しています。応募があっても「すぐに働きたい」というよりは「まずはサロン見学してみたい」という姿勢の方が多いので、応募者の方の要望を聞いたりこちらの意図を伝えたり、しっかりコミュニケーションを取ることで「お互いの考えが合うかどうか」を確認しています。前のサロンの退職理由や、弊社を選んだ理由を聞いてはいますが、応募者の方もしっかり考えて内容を作ってくるのでなかなか本音は見えづらいですよね。なので、どちらかというと話の内容よりも相手の話し方・雰囲気を見るようにしています。相手の考えを尊重できる方なのか、自己主張を通したい方なのか…話し方で何となく感じられるので、サロンの雰囲気に合うかどうかをそこで確認しています。

代表取締役の山本義人さん。スタッフが無理なく自分のペースで働けるよう環境を整えている

どんなスタッフが採用できましたか？: 美容師歴2年のアシスタントで「求めていた人材」を採用できました。

今回採用した森沢は、美容師歴2年のアシスタントでした。応募があったときは「求めていた人材が来てくれた」という印象でしたね。前職のほうが給与が良かったようですが「より働きやすい環境」を求めて応募してくれました。入社後は、他のスタッフともすぐに馴染んで仲良くやっています。現在はジュニアスタイリストとしてカットを練習中ですが、自分自身で「夏までにスタイリストデビューをする」という目標を立てて頑張っています。しっかり成長していってくれているので、今後も期待しています。

採用スタッフインタビュー

今のサロンで働きたいと思った理由は？: 自分のペースを大切にしながら、長く働けそうだと感じました。

前のサロンは新卒入社して、2年ほど働いていました。先輩たちは優しい方ばかりでしたが「自分のしたい働き方と合っていない」と感じることが多かったのです。たとえばスタイリストの手が空いていたとしても雑用はすべてアシスタントがやる仕組みだったり、営業終了後に週3日以上は必ず練習しなければならず、やらずに帰ると注意される体制など…。もちろん練習が大切なのはわかっていましたが、納得いかないままやっても身にならないので「自分のペースで頑張れるサロンで働きたい」と感じるようになりました。転職先を探すにあたっていろんな求人サイトをチェックしましたが、いちばん見やすかったのがHOT PEPPER Beauty WORKでした。給与・休日などの条件もわかりやすいし、サロンの雰囲気が伝わってくるので参考になりました。「LILY」はスタッフページの写真がみなさん柔らかい雰囲気で「優しそうだな」と感じましたし、残業なしという点も「働きやすそう」という印象でした。他にも2店舗応募しましたが、今のサロンに決めたのは「一人ひとりに合った働き方ができる」という点でした。今後結婚・出産しても長く続けられそうだと思い、入社を決めました。

実際に入社してみて、いかがですか？: 自分のペースで楽しく働けています。

入社後は「サロンの末っ子」という感じで優しくしてもらえて、楽しく働けています。週に1回オーナーがレッスンをしてくれるので、その間は自分のペースで練習しています。今は両親・婚約者と一緒に住んでいるのですが、「今のサロンになって良かったね」と言ってくれています。以前はいつも疲れていたのですが、今は朝でも元気に仕事に行き、帰ってからも楽しそうに仕事の話をしているので、安心して見守ってくれています。ジュニアスタイリストとして今月からクーポンも出していただいたので、夏までにはスタイリストデビューを目指したいと思っています。カラーの技術が好きなので、明るい髪色の方も、仕事の都合で暗い髪色しかできない方にも、それぞれ楽しんでいただけるようなヘアスタイルを提案していけるようになりたいです。