広島リラクゼーションサロンで3名採用！28名の応募が集まる理由とは？

2020年に創業した株式会社プレジールは、広島県でリラクゼーションサロンを2店舗展開しています。今回HOT PEPPER Beauty WORKでスタッフ募集を行ったところ、28名もの応募があり、未経験者を含む3名の採用につながりました。「お客さまがここに来たら安心できるサロンにしたい」と語る店舗責任者の下原さんに、スタッフの働きやすさを追求する環境づくりや採用の工夫について伺いました。

株式会社プレジール

店舗責任者　下原さん

業種：リラクゼーションサロン
店舗数：2店舗
スタッフ数：12名

今回採用したスタッフ

セラピスト　新形さん

役職：スタッフ
雇用形態：業務委託
スキル・経験：未経験者

どんなサロンでありたいと考えていますか？: 未経験者でも安心して働き続けられるサロンでありたい。

無理なく長く働けるよう、体調管理から丁寧にサポート。

「スタッフには自分に自信を持って施術に入ってほしい」と考えているため、一度に知識を詰め込みすぎないよう、丁寧な教育を心がけています。また、弊社は主婦層のスタッフが多く、子どもの行事や急な体調不良の際も休みが取りやすい環境を整えています。女性が自立できるようにしっかりとサポートしていく方針ですが、同時に自分の体調管理も大切にしてほしいと伝えています。体重の正しいかけ方など、自分の体に負担がかからず疲れにくい体をつくるための施術方法を指導しているほか、安価で学べる外部の講座なども紹介し、長く働ける職場づくりを目指しています。

確かな技術と気配りで、お客さまが心から安心できるサロン。

リラクゼーションサロンとして、ご来店されるお客さまに「ここに来たら安心できる、楽になれる」と思っていただける場所でありたいですね。そのため、どのスタッフが担当しても確かな技術を提供できるよう指導を徹底しています。また、お客さまのリラックスを妨げないよう、足音などの小さな雑音にも気を配るようスタッフに伝えています。カウンセリングではプライベートに深入りしすぎず、お仕事のスタイルや痛みの状況などを的確に把握し、一人ひとりのペースに合わせた対応を大切にしています。採用においては、「こういう人に来てほしい」というイメージはありません、「手に職をつけたい」という熱意を持って応募してきてくださった方を歓迎し、その方のやりたいことを全力でサポートしていきたいと考えています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。: 充実の研修制度と時給保証をアピールし、応募28名・採用3名。

圧倒的な知名度を活かし、研修が途切れないほどの応募を獲得。

以前はSNSや店舗の張り紙で求人を行っていましたが、なかなか応募が集まりませんでした。HOT PEPPER Beautyの営業担当に相談したところ、HOT PEPPER Beauty WORKをご案内いただきました。HOT PEPPER Beauty自体を利用しているお客さまが非常に多いことから、求人との連動で一石二鳥の効果があると感じて掲載を決めました。原稿作成の際は営業担当に相談し、業務委託という働き方でも安心してスタートできるよう、研修期間中は時給が出ることをしっかりとアピールしました。その結果、想像を大きく超える28名もの応募があり、新人研修が途切れないほどのうれしい悲鳴となっています。

面接では業務委託の条件や大変さも包み隠さず丁寧に伝える。

応募してくださる方の多くは働きやすさや自由度に魅力を感じてくれていますが、業務委託という働き方を充分に理解されていない場合もあります。そのため、面接の場では働き方の仕組みや条件を包み隠さずお伝えし、しっかりと納得いただいた上で採用するようにしています。また、集客面はサロン側で全力でサポートして安心して働ける環境を整えています。採用後も、研修を通じて「自分には合わないかも」「体が辛い」など少しでも不安を感じた場合は早めに相談してほしいと伝えています。一人ひとりの性格に合わせて伝え方を変え、ミスマッチを防ぐ工夫をしています。

「近々、HOT PEPPER Beauty WORKからさらに1名を採用予定」と語る下原さん

どんなスタッフが採用できましたか？: 人当たりが良く、真面目にコツコツ取り組むスタッフを採用。

今回採用した新形は、フェイシャルエステの経験は少しあるものの、リラクゼーションはほぼ未経験でのスタートでした。若いのに落ち着いていて、ほんわかとした人当たりの良さがとても印象的でした。決して人を不快にさせない雰囲気を持ち合わせていますし、都会的でおしゃれな印象もあり、接客スキルも高いと感じました。実際に仕事を始めてからは、事務作業なども真面目にコツコツとこなしてくれ、自身の意見もしっかりと伝えてくれるので大変助かっています。すでに指名してくださるお客さまも着実に増えており、これからのさらなる成長に大きく期待しています。

HOT PEPPER Beauty WORKを通じて業務委託契約を交わした新形さん（写真右）

採用スタッフインタビュー

今のサロンで働きたいと思った理由は？: 充実した研修制度と、自宅から近く自由な働き方ができる点です。

以前は病院の事務として10年間働いていました。その後、実家近くのエステサロンでよもぎ蒸しなどの手伝いをしていましたが、呉への引っ越しを機に本格的にセラピストとして就職しようと決意。Indeedで求人を探し、そこからのリンクでHOT PEPPER Beauty WORKのページにたどり着きました。サロンのページでスタッフの写真をチェックしましたが、皆さんが笑顔で施術をしていて、とても優しそうな雰囲気が伝わってきました。自宅から近く、未経験でも手厚い研修があり、働き方も自由という条件を見て「ここしかない」と思い応募しました。

実際に入社してみて、いかがですか？: あたたかい職場で、確かな技術と知識を磨きながら長く続けたいです。

正直なところ、女性スタッフが多い職場なので「人間関係でギスギスした部分があるのではないか」と少し不安でした。しかし実際に働いてみるとまったくそのようなことはなく、プライベートの話も気軽にできるほどあたたかく仲の良い雰囲気です。下原店長がつきっきりで丁寧に研修をしてくださり、他のスタッフも相談するとすぐに練習に付き合ってくれます。同期のスタッフとも切磋琢磨し「お客さまのために全員で向上していこう」という素晴らしい環境です。今後は苦手意識のある接客スキルもさらに磨き、常に体に関する知識を学びながら、長く活躍できるセラピストを目指していきたいです。