香川ヘア/エステサロンで2名採用！理念共感が採用のコツ？

1998年に創業した株式会社アロマは、香川県高松市でヘアサロン2店舗とエステサロン1店舗を展開しています。日常に追われる大人世代に「非日常の空間」を提供することをコンセプトに掲げ、多くのお客さまに支持されています。今回HOT PEPPER Beauty WORKを活用して募集を行ったところ、5名からの応募があり、エステティシャンとスタイリストの計2名の採用につながりました。「スタッフには嘘をつかず、誠実でありたい」と語る代表取締役の辻野良光さんに、採用の工夫や同社の魅力について伺いました。

株式会社アロマ

写真上：代表取締役　辻野良光さん

写真下：エステ部門代表　辻野美香さん

業種：ヘアサロン・エステサロン
店舗数：3店舗
スタッフ数：15名

今回採用したスタッフ

エステティシャン　堀尾奈央さん

役職：スタッフ
雇用形態：正社員
スキル・経験：歴5年

どんなサロンでありたいと考えていますか？: 一般企業並みの待遇を整え、働きやすい会社でありたい。

評価基準を透明化し、スタッフとの信頼関係を築く。

会社としては一般企業と同等の労働条件を整えたいと考えており、18年ほど前から週休2日制を導入しています。また、マイカー通勤手当を支給するなど、働く環境の整備には常に気を配っています。特にこだわっているのは、評価制度の透明性です。Excelを用いて等級や基準を明確にし、基本給を1円単位で算出できるようにしています。弊社ではスタッフに対して誠実であることを何よりも大切にしているため、万が一にも「聞いていた話と違う」ということが起きないよう注意しているのです。また、3カ月に1回は店長が個人面談を実施し、スタッフの不安や要望をしっかりと吸い上げることで、長く安心して働ける職場づくりに努めています。

日常を忘れられる、大人向けの空間に共感してくれる人を求める。

お客さまにとっては、日々の忙しさから解放される「非日常の空間」でありたいと考えています。そのため、あえてキッズスペースは設けず、大人の方がご自身だけのための時間をゆったりと楽しめる居心地の良さを追求しています。このようなサロンの世界観や理念を実現するために、採用では経験や技術力以上に、弊社の考え方に共感してくれるかどうかを重視しています。面談の会話の中で「どんな気持ちで仕事をしているのか」を丁寧に聞き出し、会社の想いに共感してもらえるかどうかを確認しています。技術は後からでも教えられますが、価値観はそうはいきません。スタッフ同士やお客さまとの良好な関係を築くには、理念との共通点・共感こそが大事な鍵だと信じています。

HOT PEPPER Beauty WORKでの工夫、効果について教えてください。: 理念や待遇をありのまま原稿へ反映し、応募5名・採用2名を実現。

透明性のある待遇を詳細に記載し、求職者に安心感を届ける。

コロナ禍以降、なかなかスタッフが集まらず困っていたタイミングで営業担当からの案内があり、HOT PEPPER Beauty WORKでの掲載を決めました。求人原稿の作成にあたっては、文章を書くのが苦手だったためAIツールを活用しつつ、私たちが大切にしている理念や待遇面を分かりやすく伝えることにこだわりました。特に給与面では、評価制度に基づく基本給を1円単位で正確に記載し、歩合や手当の条件もリアルな数字を提示しています。良いことばかりを並べるのではなく、実際の情報を包み隠さず記載することで、求職者のみなさんに安心感を持ってもらえるように工夫しました。正直に言って、掲載前はあまり効果に期待していなかったのですが、弊社の理念をしっかり理解してくださる意識の高い方々から5名もの応募があり、本当に驚きました。

迅速な対応と適切な距離感の見学で、求職者の緊張をほぐす。

応募があった際は、手段を問わずとにかく気づいたらすぐに連絡をとることを心がけています。求職者の方の希望に合わせて、まずはサロン見学に来ていただくことが多いですね。見学の際には、すぐ横について説明するのではなく、アパレルショップでお買い物をする時のような適度な距離感を大切にしています。「何か気になることがあればいつでも聞いてくださいね」とお声がけした後は、少し離れた位置から見守りつつ自由に見学していただき、求職者の方がリラックスして過ごせるようにしています。緊張がほぐれたタイミングで、働き方についての不安や疑問に丁寧にお答えし、お互いの理解を深める時間にしています。

どんなスタッフが採用できましたか？: 理念に共感し、周囲に良い影響を与える優秀な方を採用。

今回採用したエステティシャンの堀尾は、弊社の考え方にしっかりと共感してくれており、非常に優秀で前向きなスタッフです。事前の見学や面談の時点から、自分自身の考えをしっかりと持っていることが伝わってきました。入社後もその印象は変わらず、彼女が入ってくれたおかげでサロン全体の売上が向上しただけでなく、職場がさらに明るく楽しい雰囲気になりました。自ら率先して仕事を見つけて動いてくれる姿には大変助けられており、他のスタッフにもとても良い影響を与えてくれています。ゆくゆくは店長としてサロンを引っ張っていってくれる存在になってほしいと、大きな期待を寄せています。

今のサロンで働きたいと思った理由は？: 代表の誠実な対応と、理念に共感できたことが決め手です。

私は以前、美容師として3年・エステティシャンとして5年働いた後、美容業界を離れて1年ほど他業種で仕事をしていました。しかし、離れてみて改めて美容の仕事の楽しさや、自分の得意なことを活かせる喜びに気づき、もう一度エステティシャンとして働きたいと転職活動を始めました。他の求人サービスなどでも求人を探しましたがなかなか見つからず、ネット検索からHOT PEPPER Beauty WORKにたどり着きました。様々なサロンを見る中で、株式会社アロマは給与や条件面が非常に明確で、サロンの理念や考え方が分かりやすく伝わってきました。実際に見学へ行った際、代表が私の転職理由や不安に思っていることを親身になって聞いてくださり、誠実さが伝わってきました。「この人たちと一緒なら安心して働ける」と感じたことが入社の決め手になりました。

実際に入社してみて、いかがですか？: 面接時の印象通りでギャップがなく、日々成長を実感しています。

入社前と後で良い意味で全くギャップがなく、聞いていた通りお休みもお給料もしっかりといただける働きやすい環境です。技術やカウンセリングの指導も基礎から丁寧に行っていただけるため、少しずつ自分にできることが増えていく実感があり、毎日がとても充実しています。現在は代表とふたり体制のサロンですが、私がやったことをしっかりと見て褒めてくださるので、さらに頑張ろうというモチベーションにつながっています。今後の目標は、ご来店くださったお客さまに長く通い続けていただけるよう、自分自身の技術とカウンセリング力をさらに磨き上げていくことです。