まずここから始めよう
訪問美容
「最初の一歩」
ホットペッパービューティーアカデミー
×ふくりびPresents
- 7/31 (月)大阪
- 8/8 (火)東京
ホットペッパービューティーアカデミーと、訪問美容20年以上のキャリアを持つ「NPO法人 ふくりび」が、東京・大阪にて共同でイベントを開催しました。訪問美容に関心が高まる一方で、「何から始めたらいいかわからない」という方も少なくありません。そこで、訪問美容に関するノウハウや法律のこと、現場の様子などについて、ふくりびの理事長、事務局長にお話しいただきました。ワークでは訪問美容に対する熱い想いを語り合う姿も見受けられました。盛り上がった東京でのイベントの様子をレポートします！
GUEST SPEAKERゲストスピーカー
NPO法人 全国福祉理美容師養成協会（ふくりび）理事長
赤木勝幸さん
1997年より訪問美容活動を開始。2007年にふくりびを立ち上げ、現在では訪問理美容・訪問理美容師養成・医療用ウィッグの開発・途上国での職業訓練など活動は多岐にわたる。著書に、「訪問理美容スタートBOOK（女性モード社）」「がん闘病中の髪・肌・爪のサポートブック（英治出版）」など。
NPO法人 全国福祉理美容師養成協会（ふくりび）事務局長
岩岡ひとみさん
子育てをしながらネイリストとしてヘアサロンで働いていた時に、訪問美容活動に参加。その後、ヘルパー2級、美容師国家資格を取得し、同協会設立時に事務局長に就任。第27回人間力大賞厚生労働大臣奨励賞など、数々の賞を受賞。2012年より愛知学院大学経営学部非常勤講師。
第1部
訪問美容、本当に必要？
訪問美容の現状と可能性を知り、サロンで取り組む価値や、課題について解説。
それらを知ったうえで、参加者のみなさん自身が、
そもそもなぜ訪問美容に興味を抱いたかをふり返っていただきました。
ワークシートとグループディスカッションで、想いを言語化してもらいました。
研究員による解説
データや美容師志望者の声などをもとに解説。キャリアパスの創出やスタッフの離職防止など、訪問美容は多くの可能性を秘めていることがわかりました
興味をもった
きっかけの共有
参加者の方々には「訪問美容に興味をもったきっかけ」と「今日のイベントに参加した理由」をワークシートに記入いただき、グループディスカッションで共有しました
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第2部
訪問美容、知っておくべきことは？
訪問美容を始めるにあたって、最低限知っておかなければいけない法律や
介護施設の種類などの基本情報をふくりびさんから解説。
基本を頭に入れたうえで、訪問美容の現場の映像を視聴いただきました。
訪問美容の基本情報の解説
岩岡さんから、訪問美容を始める前に必ず知っておきたい「法律や制度」、調べておくべき「届け出」のこと、必要な「スキル・知識」、顧客となる「介護施設の種類」、リスクに備えるための「保険」などを解説いただきました
訪問美容の現場映像
ふくりびさんが実際に訪問している介護施設、個人宅での施術の様子の映像を視聴してもらいました。ご利用者やご家族の感想、訪問美容師のコメントもあり、リアルな現場の様子が伝わっていました
訪問現場で気をつけること
訪問美容の現場の映像を見た後、赤木さん・岩岡さんから訪問美容の現場での流れや、施術やコミュニケーションのポイント、施術中の注意などについて解説いただきました
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第3部
始めるには何をすればいい？
訪問美容を始める時に必要な「サロンのビジョン・ゴール」を決めるワークに
参加者のみなさんたちが取り組みました。
ビジョンとゴールの設定
参加者の方々に、各自のサロンにおける「訪問美容のビジョンとゴール」について考えていただき、ワークシートに記入。代表の数名にビジョンを発表いただきました
下準備の基礎知識
岩岡さんから、訪問美容を始める際の、施設の調べ方や訪問エリアやメニューの決め方、宣伝ツールの作り方、営業での商談の注意点などについて、実践的なノウハウを解説いただきました
すぐできることを考えるワーク
参加者ご自身やサロンの現状を把握し、現状とゴールのギャップをどう埋めるかの具体的な打ち手を考えてもらいました。ワークシート記入後にグループで話し合い、さらに気づきを深めた様子でした
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会場からの質問PICK UP! 01
会場からの質問＆登壇者の回答を、一部抜粋してご紹介します
寝たきりの方の施術は体力的にも負担がかかると思いますが、スタッフへの教育も含め、どのように対応すればよいでしょうか？
サロンワークに“型”があるように、介護の世界でも同じで、腰などを痛めない体勢で施術する姿勢があります。ふくりびでは、こうした基礎的な技術を訪問スタッフに指導しています
岩岡さん
訪問美容では女性スタッフの方が好まれるのでしょうか？
若い男性スタッフを好まれる利用者さんもいらっしゃいますし、男性・女性はそれぞれのお好みなので、どちらでも大丈夫です
岩岡さん
高めの価格設定をすることは可能でしょうか？
メニュー料金は地域性もありますし、訪問する施設が高級老人ホームであれば高めの設定も可能だと思います。また、サロンにもいろいろな単価の店舗があるのと同様で、技術力やサービス力が高ければ、それなりの価格帯でもご納得いただけると思います
岩岡さん
例えばエステとセットにして単価を高く設定するなど、付加価値をつけて差別化するという戦略もあります
赤木さん
顔そりやまゆ毛カットのご要望があった時はどうしていますか？
まゆ毛カットはサービスでやっていることもあります。レザーでの顔そりは美容師免許ではできないので、トリマーを使ったり、レザーでご希望の際には、その日に理容師さんを別途雇って派遣しています
岩岡さん
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参加者の感想PICK UP! 02
参加者アンケートから感想の一部をご紹介します！
実際に訪問美容をされている方や、訪問美容を考えている方のお話が聞けてよかったです。自分はサロン勤務しながら個人で訪問美容したいと考えています。
（女性／店長・マネージャー）
知らないとリスキーなことや、法律的なことを聴けてよかったです。現場に出ているスタッフの生の声や、数字的なことをもっと知りたいと思いました。
（男性／店長・マネージャー）
訪問美容をやるにあたって必要な知識だけでなく、成功するために必要なことまで細かくわかりやすかったです。訪問美容がまだ知られておらず、サロンでも通常ではなかなかできないので、もっと自分から広めていこうと思います。
（男性／店舗スタッフ）
自分がこれからどう動いていけばいいか、セミナーを通して道筋を見せていただけました。実施するにあたって、営業で受け入れてもらうには、どうアプローチしていけばよいか具体策が知りたくなりました。
（男性／店舗スタッフ）
勤務中のサロンに、会社として訪問美容に取り組んでもらうには利益が出ることが必要なので、ビジネス的なことをもっと勉強しなければと感じました。
（男性／店長・マネージャー）
赤木さんと岩岡さんの一つひとつの質問に対する回答が的確でよく理解できました。これから必ず、より必要とされることだと思うので、ステップアップ編のセミナーも楽しみにしています。
（男性／経営者）
すべてがわからないことばかりだったので、勉強になりました。「訪問美容をやろう！」とあらためて思った刺激的な1日になりました。これから勉強して必ずやります！
（女性／経営者）
ずっと興味があったものの、何から手をつけていいかわからなかったので、大筋が見えてこれから動き出せそうです。下り坂の業界に対して、前向きな気持ちになれました。
（女性／店長・マネージャー）
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丁寧なQ&Aなど、イベントの全貌を見ることができる
オンライン型セミナーの動画はこちら
ホットペッパービューティーアカデミーより
昨年から過去4回開催し、ご好評をいただいてきた訪問美容のイベント。今回は「最初の一歩が踏み出せずにいる」初心者の方々向けに、より基礎的な内容で実施しました。同じ想いをもつ他サロンの方々から刺激を受けるなど、参加者の方々にご満足いただけた会となりました。
超高齢化を迎える日本において、さらにニーズの高まりが予想される「訪問美容」。ホットペッパービューティーアカデミーでは、今後も「美容の未来」につながるこのテーマに、継続的に取り組んでいきます。
＊なお、ホットペッパービューティーアカデミーのサイトでも、訪問美容を始めるために必要なノウハウや、訪問美容の現状を学べる記事を連載中です。イベントでご紹介した基礎知識や、登壇者のサロンも含めたさまざまな実例もご覧いただけますので、ぜひチェックしてみてください。
