“サロンの雰囲気”を決めるのは、人間関係!?

HOT PEPPER Beutyの口コミに多く並ぶのは、技術力の高さに満足する声。そして、「スタッフ同士の雰囲気の良さ」だ。

オーナーである森川 整（ひとし）さんが一番大事にしているのが、“利他の心”。「人のためを想い、考え、想像し、行動していくことこそが、理想の美容師」という教えが、スタッフに浸透している。

今回、お話をうかがった店長・御船さんはこう語る。『入社した時から、先輩や同僚が思いやりを持って接してくれた。だから自分も、後輩たちに同じように接することができました』

サロンの人間関係の良し悪しは、不思議とお店の雰囲気に出てしまうもの。お客さまから「スタッフの雰囲気がいい」「居心地がいい」といった声が多いのは、そういったことも深く関係しているのだろう。

オーナーの森川さん（左）と、店長の御船さん（右）。森川さんは、“利他の心”を大事にしている理由を『人は自分のためより、誰かのためのほうががんばれるし、限界を突破しやすい。自分のためだと“どうしたいか、どうなりたいか”という考え方になるけれど、誰かのためだと“自分はどうあるべきなのか”を考えられるから』と語る

トレンドを反映！「スタイル」「クーポン」

「トレンド発信サロン」をうたっているだけあり、SNSなどで常に最新の情報をチェックし、HOT PEPPER Beutyに反映している。

スタイルページでは、髪形はもちろん、ファッション・メイクなど全体にこだわりを持って、スタッフそれぞれで撮影。
そしてアップする際は、みんなで「3枚1セット」でのバランスを考える。アプリから見た場合、スタイル写真は3枚ずつ並ぶからだ。列ごとに、一番ピッタリはまる並び順・写真セレクトで、目に止めてもらう工夫を。

クーポンページも同様で、「インナーブリーチ」「白髪ぼかし」「髪質改善」など、流行のキーワードを入れ込んでいる。
クーポンは計57（2022年9月現在）あり、なかには迷ってしまうお客さまも…。そのため「初めての方におすすめ」「リピート率No.1」「迷っている人には」といった言葉を入れることで、選びやすく。

また大前提として、新規獲得ではなく、今まで支えてくれたお客さまに向けたクーポン内容を意識しているという。

スタイルページ/一人ひとりウリにしているスタイルは違うものの、「サロン全体の世界観は守る」ということを大事に

デビュー後は「新規300人」の入客制度！

スタイリストデビューをした際には、300人もの新規のお客さまに入ることができる制度がある。

少しずつの入客だと、自分の売上を伸ばすまでに時間がかかるもの…。しかし300人ものお客さまを担当すれば、確実に、自分を指名してくれるリピーターに繋げることができる。

本人の希望があればスタイリストデビューしたその日から（！）、フリーのお客さまに入ることも可能。

デビュー前に、効率的なカリキュラムで高い技術を学べ、オーナーや先輩にカットをしっかり見てもらえる環境があるからだろう。デビュー直後でも、自信をもって入客できる状態になっているという。